Sobre esta política
A privacidade dos usuários de nossas Plataformas Digitais, disponíveis por meio do site www.voelivre.com.br e do aplicativo “Voelivre”, é extremamente importante para nós. Com esta Política de Privacidade, reforçamos o nosso compromisso com a privacidade e proteção dos dados pessoais de nossos usuários, para que você saiba como nós tratamos e operamos com seus dados pessoais de forma simples, clara, efetiva e segura.
Esta Política esclarece como tratamos e utilizamos seus dados pessoais (“Dados Pessoais”) e quais são seus direitos e deveres, em conformidade com as leis aplicáveis, em especial com a Lei nº 13.708/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”).
Junto com os nossos Termos de Serviço este documento explica como recolhemos e tratamos das suas informações em todas as nossas plataformas. Atualizaremos esta Política sistematicamente, para garantir estar sempre de acordo com os dispositivos legais aplicáveis. Sempre que fizermos alterações, publicaremos a versão mais atualizada aqui. Por esse motivo, por favor, verifique esta seção periodicamente.
Ao acessar ou usar as Plataformas Digitais da Voelivre, você aceita nossas práticas de uso de informações.
Dados pessoais que coletamos
A Voelivre coleta dados pessoais que são necessários para fornecer e personalizar nosso serviço e nossos esforços em marketing. Estes dados incluem sua cidade e seu endereço de e-mail. Se você nos fornece informações pessoais via e-mail ou formulários, por exemplo, é provável que coletemos esses dados. Também é possível que coletemos informações sobre suas preferências, como cliques nos links dos e-mails que enviamos para você ou em nosso site. Em alguns casos, também obtemos informações pessoais a partir de terceiros (por exemplo, parceiros de negócios, sites de terceiros, aplicativos, serviços, entre outros). Quaisquer informações pessoais que você nos forneça e / ou que obtivermos de você serão mantidas de maneira segura e confidencial.
Quando conectado por um serviço de terceiros como o Meta ou Google, a Voelivre coleta informações como seu nome, e-mail e outras informações disponíveis conforme permitido por esse serviço. As informações que coletamos de serviços de terceiros dependem das preferências de privacidade que você tem com serviços de terceiros. Por exemplo, ao se conectar através do Meta, você está autorizando a Voelivre para acessar suas informações pessoais de sua conta do Meta, de acordo com os Termos de Uso de serviço do Meta e correlatas permissões lá concedidas.
Quando você visita as plataformas online da Voelivre como um usuário cadastrado ou não cadastrado, nossos servidores registram automaticamente os dados que o seu navegador envia toda vez que você visita um site. Este registro de dados pode incluir informações como o tipo de navegador ou página da Web que você visita antes de acessar nosso serviço, as nossas páginas de serviços que você visita, o tempo gasto nessas páginas, as datas e outras estatísticas. Usamos essas informações para monitorar e analisar o uso do serviço e a administração técnica do Serviço, a fim de aumentar as funcionalidades e melhorar a usabilidade de nossos serviços.
Você poderá excluir todos os dados coletados diretamente por nossa plataforma, de forma definitiva, acessando o menu principal do nosso site ou aplicativo, na opção “Meus dados > excluir conta”. Os dados coletados a partir de terceiros são de responsabilidade dos mesmos e seguem a política de privacidade deles. Em caso de dificuldade, pode nos avisar por e-mail (voe.privacidade@voelivre.com.br), que procederemos a sua exclusão.
Da mesma forma, o usuário poderá a qualquer tempo solicitar à Voelivre (controladora dos dados), conforme disposto no artigo 18 da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), mediante simples requisição:
I – Confirmação da existência de tratamento;
II – Acesso aos dados;
III – Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
IV – Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;
V – Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa e observados os segredos comercial e industrial, de acordo com a regulamentação do órgão controlador;
V – Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
VI – Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas no art. 16 da LGPD;
VII – Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
VIII – Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
IX – Revogação do consentimento.
Informações Técnicas que coletamos
A Voelivre pode coletar e armazenar dados técnicos quando você acessa uma de nossas plataformas, sendo estes:
- endereço de IP do qual é feito o seu acesso,
- tipo de navegador e sistema operacional que utiliza,
- data e hora da sua visita,
- sua atividade na página (por exemplo as páginas acessadas), e
- o endereço da Internet a partir do qual você acessou a página do Voelivre.
As informações técnicas coletadas não serão usadas para identificar você. Elas são usadas exclusivamente para analisar tendências, administrar e melhorar as nossas plataformas online, medir o tráfego e os padrões de navegação dentro delas, além de gerar estatísticas sobre visitas ao site ou aplicativo.
Uso de informações por páginas externas da Internet
A Voelivre usa links para outras páginas externas cujas políticas podem diferir das nossas. A Voelivre não é responsável pelas políticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites, operados e gerenciados por outras empresas. O fato de que existam links para outros sites não é uma aprovação, autorização, representação, nem tampouco associação da Voelivre com esse terceiro, assim como não se trata de um endosso nossa acerca de sua privacidade.
Divulgação das Informações Pessoais
A Voelivre não venderá ou alugará seus dados pessoais a terceiros sem o seu consentimento explícito. A Voelivre pode vir a revelar informações pessoais em resposta a requisitos legais, determinações judiciais ou em situações que envolvam um risco potencial à segurança física ou propriedade dos indivíduos.
A Voelivre também pode divulgar informações pessoais para outras empresas, agentes ou contratados para desenvolver e/ou executar serviços em nome de nossa empresa. Isso inclui empresas de mala direta ou mailing. Essas empresas só podem fazer uso de informações pessoais para fornecer o serviço solicitado pela Voelivre.
No caso de a Voelivre ser adquirida ou incorporada a terceiros, a nova entidade deve respeitar esta política de privacidade em relação a dados pessoais. Se as informações pessoais forem usadas de maneira contrária ao que é mencionado nesta seção, você receberá uma notificação a esse respeito e as informações pessoais serão usadas somente se o seu consentimento explícito for obtido.
Armazenamento e proteção de suas informações
Nós nos preocupamos com a segurança de suas informações. Usamos medidas de segurança para preservar a integridade e a segurança das informações coletadas e mantidas através da Voelivre.
Possuímos parceiros, que prestam serviços de Tecnologia da Informação para hospedar serviços e conteúdo de forma digital, fornecem suporte operacional-técnico e recursos de armazenamento e gerenciamento seguro de dados em nuvem, que podem estar localizadas no Brasil ou no exterior. No entanto, não podemos assegurar ou garantir a segurança de qualquer informação que você nos forneça ou garantir que as informações não possam ser acessadas, alteradas ou destruídas por pessoas não autorizadas, em que pese todos os prestadores de serviços assinarem os devidos termos de confidencialidade conosco.
Comunicação
Usamos seus dados pessoais para enviar promoções e outras informações que possam ser de seu interesse. Se você decidir a qualquer momento que não deseja mais receber tais comunicações da Voelivre, siga as instruções para cancelar a assinatura em qualquer um dos nossos canais ou atualizar suas ‘preferências’ nas informações da sua conta. Nunca solicitamos informações de cartão de crédito, informações de acesso ou número de documentações pessoais quer seja através de e-mail ou telefone, ou qualquer outro canal de comunicação.
Cookies
Como muitos serviços, a Voelivre utiliza cookies para coletar informações. Um cookie é um pequeno arquivo de dados que é transferido para o seu computador ou disco rígido do dispositivo móvel. A Voelivre usa cookies para armazenar suas informações, tais como as suas preferências pessoais enquanto visita o nosso site/aplicativo e informações de acesso para conexões futuras no serviço.
Nós também utilizamos publicidade de terceiros para auxiliar o nosso site/aplicativo. Alguns destes anunciantes poderão utilizar cookies e web beacons (técnica usada em páginas da web e e-mail para permitir discretamente verificar se um usuário acessou algum conteúdo para fins de análise da web ou marcação de páginas) quando anunciam em uma de nossas plataformas, o que lhes dará acesso a essas informações (como o Google Ads) como o seu endereço de IP, o seu provedor de internet, o browser que utilizou ao visitar o nosso site.
Nós mostramos anúncios publicitários de terceiros aos visitantes do nosso site. Essas empresas podem usar informações (não incluindo o seu nome, endereço, endereço de e-mail ou número de telefone) sobre as suas visitas a este e a outros sites, para exibir anúncios sobre bens e serviços do seu interesse.
Os cookies em nossos serviços são controlados diretamente por nós ou por terceiros agindo em nosso nome, como por exemplo, com propósitos publicitários.
Usamos cookies somente com o propósito disposto nesta política e nunca para aumentar ou alterar os preços exibidos em nossas plataformas provenientes das buscas e nem para manipular a procura.
Contato
Consultas ou comentários relacionados com nossa Políticas de Privacidade, por favor, entre em contato com voe.privacidade@voelivre.com.br
